Метод SWOT-анализа как способ решения проблем
11:09
Автор: Рубрика: Техники достижения целей 37 комментариев

Метод SWOT-анализа как способ решения проблем

Метод swot-анализаПриветствую всех!

Продолжаю свой рассказ о том, как метод swot-анализа используется в психологии.

В прошлой статье мы с вами рассмотрели основные моменты техники персонального swot-анализа.

Сегодня, на конкретном примере из практики психологического консультирования, мы увидим, как эта техника применяется для решения какой-либо проблемы или жизненного затруднения.

Содержание этой статьи:       

 Ресурсный подход к решению проблемы

Техника swot-анализа и преодоление жизненных затруднений  

Кроме того, из этой и следующей статей вы узнаете, как проводится swot-анализ внешней и внутренней среды проблемы, а также способы разработки вариантов ее решения.

 

Ресурсный

подход к решению проблемы

                     

В публикациях о креативных техниках решения жизненных затруднений (о них читайте: здесь 1, здесь 2, и здесь 3) я уже затрагивал эту тему.

Также близка к ней статья:

Методы поиска решений: пробуди свое творчество!

Ресурсный подход предполагает концентрацию внимания не на проблеме как таковой, не на причинах ее возникновение (хотя это тоже не упускается из виду), а на ее решении, причем не на одном, а сразу на нескольких возможных.  

Часто бывает, что человек не может преодолеть жизненное затруднение, поскольку находится в нересурсном состоянии. Что это такое?

Это когда человек зациклен на проблеме, но он не решает ее, он лишь переживает ее эмоционально.

Да, проблема занимает его разум, но это не значит, что разум ее пытается решить.

Проблема контролирует человека, крутится в его сознании, словно заезженная пластинка, мусолится, не дает покоя, переживается, вбирая в себя новые и новые эмоции, нагнетая тревогу, усиливая стресс и снижая мотивацию.

Спросите себя, часто ли вы сами специально, намеренно и планируемо помещаете проблему в свое сознание, в свой разум? Конечно, нет! В подавляющем большинстве случаев, проблема сама настырно лезет в ваш разум, приводя за собой пару-тройку сопутствующих проблемок.  

Таким образом, в большинстве случаев мы страдаем не от наличия проблем как таковых, а от того, что они контролируют нас и наше поведение своим навязчивым присутствием в сознании, оттягивая на себя море драгоценного внимания и блокируя всякие подходы к их решению.

Это не что иное, как зацикленность на проблеме или проблемное пике.

О сценарии «Крутое пике» читайте в статье:

Жизненный кризис: союз опасностей и возможностей (Часть 2)

Ресурсный подход нацелен на выведение человека из подобного нересурсного состояния. Он предлагает не «мусолить» проблему, не пытаться ее контролировать, а конструктивно заниматься поиском и формулировкой ее решений.   

Он опирается на принцип системности.

Ведь любая проблема, любое жизненное или профессиональное затруднение – это система, т.е. совокупность взаимосвязанных и взаимозависимых элементов.

Частью этой системы является и сам человек, его отношение к проблеме, к ее решению.

Изменение любого элемента, любой части системы ведет к изменению системы в целом.

Например, работа с проблемой еще до всяких действий по ее действительному устранению, подводит человека ближе к ее решению, а в некоторых случаях вообще убирает затруднение.  

Так, иногда достаточно создать простой список возможных решений проблемы, чтобы человек почувствовал некоторое облегчение.

Или можно изменить отношение к проблеме, переформулировать ее, например, с помощью техники переосознания, и у человека появляется мощный стимул к поиску способов ее устранения. 

Одной из подобных техник является и метод swot-анализа.

Он позволяет по-новому взглянуть на ситуацию и наметить пути ее решения.

Матрица swot-анализа дает возможность найти в себе и в своем окружении необходимые для этого ресурсы, обнаружить существующие возможности и ограничения в преодолении затруднения.

Кроме того, она помогает спланировать свою деятельность. Помогает установить контроль над ситуацией и над собственным внутренним состоянием, избавиться от негативного мышления почувствовать готовность к действию.

А все это и есть признаки ресурсного состояния.  

Соответственно, далее в статье: что такое …

Техника swot-анализа

и преодоление жизненных затруднений

Я предлагаю вам познакомиться с этой техникой на примере решения проблемы одного из моих клиентов. Естественно, с его любезного согласия и с полным сохранением конфиденциальности.  

Назовем его С.

Он обратился ко мне по поводу своей неуверенности в себе. Некоторое время мы пытались разобраться в ее причинах и условиях возникновения, но это не дало какого-либо ощутимого эффекта.

Так же читайте статью:

3 составляющие успеха и уверенности в своих силах

Тогда я предложил ему воспользоваться swot-анализом. На самом деле здесь нет ничего сложного. Вся процедура делиться на 4 основных шага.  

  1. Четкая формулировка проблемы
  2. Создание матрицы ресурсов и угроз
  3. Ресурсная переформулировка проблемы 
  4. Создание матрицы решений

Рассмотрим все в указанном порядке.

Шаг 1. Четкая формулировка проблемы

 

Этот шаг необходим, поскольку, как известно, правильное определение затруднения – это половина его решения. Ведь оно позволяет четче представить проблему, увидеть в иной перспективе возможные пути ее решения.

Самый лучший вариант – сформировать список из 5-8 возможных формулировок вашего затруднения, а затем выбрать из них самую подходящую.  

В случае С. это выглядело следующим образом:

Я очень не уверен в себе

Я — неуверенный в себе человек

Я не верю в себя

Согласитесь, – это слишком расплывчатые и очень обобщенные формулировки проблемы.

В итоге, вот что получилось:

Мне часто не хватает уверенности в себе. Это свойство моего характера очень мешает мне жить. Мешает добиваться того, чего я хочу, расти в личном и профессиональном планах.    

Эта формулировка оказалась очень конкретной. Она более ресурсная, поскольку указывает, что неуверенность С. проявляется хоть и часто, но не всегда и не во всех ситуациях.

Более того, в этой формулировке проблема видится не как жесткая и категоричная констатация того, что «я – неуверенный в себе человек», но как недостаток определенного ресурса – «не хватает уверенности в себе».

Согласитесь, такой вариант формулировки затруднения более оптимистичен, так как показывает, куда идти, над чем работать и как бороться с неуверенностью в себе

Шаг 2. Создание матрицы ресурсов и угроз   

 

В данном случае нужно заполнить все 4 поля матрицы swot-анализа, сформулировав характеристики ситуации сквозь призму следующих 2-х вопросов:

  • что помогает (поможет) мне решить данную проблем (для полей S и O) и…  
  • что препятствует (будет препятствовать) ее решению (для полей W и T).   

В прошлой статье я уже писал, что показатели S и W отражают характеристики вашей личности, свойства вашего характера, ваши знания, умения, навыки, мотивацию и т.п. А показатели О и Т – характеристики вашего окружения, в котором вы живете и действуете, и которое влияет на вас. 

Вот что получилось у С. (печатается в сокращении).

(S)  Мои сильные стороны, помогающие преодолеть данное затруднение:  (W) Мои слабости, препятствующие преодолению затруднения:
1. Я очень мотивирован на изменения, я очень хочу стать увереннее себе.

2.  Бывают случаи и ситуации, когда моя неуверенность в себе уходит, и я чувствую веру в свои силы.

3. Я уже кое-что достиг в своей жизни, несмотря на свою неуверенность.

4. У меня хорошее образование и есть возможность дальше повышать сою квалификацию.

5. У меня очень развиты математические способности и я очень хорошо разбираюсь в IT.

6. Считаю себя умным и сообразительным, умею достойно выходить из разных ситуаций.

7. Я неплохо разбираюсь в людях, умею чувствовать их настроение.   

 
1. Я часто пасую перед трудностями.

2. Часто бывает так, что я теряю всякую мотивацию и не могу активно действовать.

3. Я ленивый человек.

4. Я плохо представлю свои жизненные цели, фактически не знаю, куда мне идти.

5. Я плохо общаюсь с незнакомыми людьми, пугаюсь грубости и отвержения.

6. Я почти не использую то, что у меня уже есть, то, что я уже добился.

7. Я слишком много мечтаю и витаю в облаках.

8. Мне не хватает упорства и настойчивости.  

 

 

 

 
(О) Мои внешние благоприятные возможности, помогающие преодолеть данное затруднение: (Т) Мои внешние угрозы (риски), препятствующие преодолению затруднения:
1. У меня есть хорошие и понимающие друзья.

2. Я хорошо зарабатываю.

3. У меня есть собственная квартира, и я не обременен кредитами и долгами.

3. Я могу сам планировать свой график работы. Он очень гибкий, что дает мне дополнительное время и экономит силы.

4. У меня есть возможности для общения с людьми, разделяющими мои интересы.

 

 

 

 
1. Я работаю в коллективе, где очень часто возникают конфликты, так, что я чувствую себя очень некомфортно.

2. У меня очень напряженные отношения с моим руководителем и некоторыми коллегами.

3. Очень высока угроза увольнения. А если это случится, то я многого лишусь.  

4. Сейчас такой период, что очень сложно найти другую работу.

5. Мой отец не хочет понимать меня и не поддерживает меня.  

6. Моя неуверенность мешает мне установить нормальные отношения с моей девушкой. Они на грани разрыва.

Как вы видите, в матрице свот-анализа по возможности прописывается все, что так или иначе относится к проблеме и влияет на ее решение. Полученные результаты позволяют перейти к следующему этапу данной методики.

Шаг 3. Ресурсная

переформулировка проблемы 

В поле (S) мой клиент прописал то, что повышает его уверенность в себе.

Это его активы, которые он может использовать для решения проблемы. Они дают ему ощущение стабильности и позволяют более оптимистично смотреть на ситуацию.

В поле (W) он прописал слабости и недостатки.

Здесь важно сказать, что с позиции ресурсного подхода всякий недостаток может потенциально содержать в себе преимущество. Нужно только правильно его изменить.

Например, для С. такая характеристика, как «Я слишком много мечтаю и витаю в облаках» действительно –  серьезный недостаток.

Но если правильно организовать хаотичные мечтания и фантазирования, то они станут основой творческого мышления и развития, что наверняка станет прочной основой для успеха и уверенности в своих силах.

В этом поле помещается то, что нужно либо развивать – это потенциалы личности, либо минимизировать их отрицательное воздействие.

О специфике ресурсного и нересурсного мышления читайте в статьях:

 20 вредных привычек и качеств неудачника

22 полезных качества успешного человека

В поле (О) С. прописал те возможности, которые его окружают.

До использования этой техники он даже  не осознавал силы имеющихся у него ресурсов, способные уменьшить его неуверенность, обезопасить и дать стабильность.

Очень важно понимать, что внешние возможности для решения проблемы, всегда тесно связаны с сильными сторонами личности человека, отраженными в поле (S), они дополняют и усиливают друг друга.

Осознание этого еще больше увеличило уверенность С. в себе.     

В поле  (Т) оказались угрозы и риски, крадущие у С. веру в свои силы. Очевидно, что они связаны с его слабостями и недостатками, указанными в поле (W).  

Описав их, он четко увидел, над чем ему нужно работать, какие факторы и условия лежат в основе его базового жизненного затруднения.

Например, стало ясно, что такой фактор, как «Я плохо представлю свои жизненные цели, фактически не знаю, куда мне идти», является одним из оснований его неуверенности, так как препятствует правильному планированию, а, значит, усиливает неопределенность.

К тому же, трудно быть упорным и настойчивым (недостаток 8), если не знаешь цель, для которой их нужно проявлять.  

Итак, когда мы вместе с С. обсудили полученные результаты, то увидели, что означенная выше проблема требует новой формулировки. Ее необходимо сузить еще сильнее.

Теперь она стала выглядеть так:  

Мне не хватает уверенности в себе лишь временами, в особо важных и значимых жизненных ситуациях и в отношениях с теми людьми, которые для меня много значат, или от которых я сильно завишу.

В этих случаях я сильно смущаюсь и чувствую себя очень растерянным, не знаю, что мне делать и как поступить. В других ситуациях я чувствую себя вполне комфортно, верю в свои силы и могу действовать смело.  


Таким образом, мы видим, что метод SWOT-анализа помогает:

  •  - изменить отношение к проблеме и скорректировать ее восприятие. Сравните категоричное и звучащее как приговор «Я очень не уверен в себе» и ресурсное «Мне не хватает уверенности в себе лишь в некоторых ситуациях».
  •  - ресурсно переформулировать проблему, увидеть ее в другой перспективе, менее туманно и в более светлых тонах;
  •  - увидеть ресурсы, необходимые для ее решения, оптимистичнее взглянуть на свое будущее  

                Поскольку статья оказалась очень большой, то шаг 4 данной методики я рассмотрю в следующей публикации.

В ней же я расскажу, как swot-анализ внешней и внутренней среды проблемы позволяют выработать матрицу ее ключевых решений.

Вот эта статья: Матрица swot-анализа: стратегия преодоления затруднений

На этом все.

С нетерпением жду ваших комментариев и отзывов. 

До встречи в следующей публикации.

© Денис Крюков


Вместе с это статьей читайте: 


Вам понравилась статья?

Буду очень Вам признателен, если оставите свой комментарий 🙂  (форма комментирования расположена ниже. Ваш e-mail нигде не будет опубликован). 

Также буду очень Вам благодарен, если оформите подписку на новые статьи моего блога! Их анонсы будут просто приходить вам на e-mail.  

Зачем это нужно? 

Вы первые будете узнавать о самых свежих обновлениях, новостях и публикациях. Кроме того, все подписчики получают очень привлекательные бонусы и скидки на предлагаемые мною услуги и информационные продукты

 Как подписаться?  

Воспользуйтесь формой подписки, что расположена после каждой статьи. Теперь анонсы новых публикаций будут приходить Вам на почту!  😀 

Автор: Денис Крюков

Получать сообщения о новых статьях на почту
37 комментариев
  • Надежда Введенская

    С методом swot-анализа знакома давно. Но вот применять его для анализа внутренних проблем никогда не доводилось. Очень интересно было познакомиться с конкретным примером. Хотя некоторые высказывания клиента показались надуманными. Скорее всего, он сильно не погружался в себя. С удовольствием посмотрю, к чему пришел человек в результате этого анализа. .

    2017-01-08 в 2:49 | Ответить
    • Денис Крюков

      Я сам начал использовать эту методику совсем недавно. Пока обкатываю. Насчет надуманности, не знаю, методика предполагает сбор всего, что считает клиент важным и значимым. Очень много осталось за кадром, итак ведь статья вышла очень большая. Много обсуждается устно. Ну, а вообще, эта методика не предполагает глубокого погружения. Продолжение уже опубликовал)))

      2017-01-08 в 7:23 | Ответить
      • Валентина

        А вот это точно — как же описать все тонкости работы с клиентом в одной статье?

        2017-01-08 в 2:20 | Ответить
    • Валентина

      А с какой целью Вы, Надежда, используете методо swot-анализа? А я так и думала, что с его помощью можно только анализировать внутренние проблемы.

      2017-01-08 в 2:15 | Ответить
  • Игорь

    Хочу поздравить всех с Новым годом и пожелать удачи в новом году вам и вашим семьям.

    А самое главное, мирного неба над голвовой

    2017-01-02 в 10:48 | Ответить
    • Денис Крюков

      Игорь, спасибо за поздравления! В свою очередь желаю тебе удачи счастья здоровья и благополучия в семье!

      2017-01-02 в 11:43 | Ответить
  • Ekaterina

    Денис, здравствуйте!

    Очень интересно было ознакомиться с примером Вашей практической работы с клиентом.

    Размещайте ещё подобные варианты. Многим читателям это даст надежду.

    2016-12-28 в 11:58 | Ответить
    • Денис Крюков

      Спасибо, Екатерина! Я буду стараться как можно чаще размещать такие статьи с примерами. Как мне кажется, это полезно и практично)))

      2016-12-28 в 6:34 | Ответить
      • Игорь

        Денис привет!

        Конечно все полезно. Я даже пару тройку приемов на деле применяю.

        Я имею ввиду разные способы урегулирования чего нибудь

        2016-12-28 в 10:00 | Ответить
        • Валентина

          А я уже замечаю за собой, что всё чаще анализирую свои поступки, сильные и слабые стороны личности и т.д.))

          2016-12-29 в 2:31 | Ответить
          • Игорь

            Получается что нам советы Дениса и вообще блог вообщем, в пользу пошел

            2016-12-29 в 8:38 | Ответить
            • Ekaterina

              Согласна, что блог Дениса оказался полезным для многих пользователей.

              2016-12-30 в 8:34 | Ответить
              • Игорь

                Екатерина, у а чем он вам полезен оказался?

                2016-12-30 в 9:01 | Ответить
            • Валентина

              А я ещё методом анализа сопоставила: какая я была лет 10 назад и какой стала. довольно интересно даже для себя.

              2017-01-04 в 9:49 | Ответить
              • Игорь

                Интересная задумка Валентина. Я вашим способом попробовал, так же на 10 лет занырнул назад))))

                2017-02-06 в 9:08 | Ответить
        • Ekaterina

          Когда читаешь статью, решающую твою проблему, поневоле хочется применить.

          2016-12-30 в 8:32 | Ответить
          • Игорь

            Нужно не хотеть, а тут же применять.

            Я так и поступаю

            2016-12-30 в 9:02 | Ответить
            • Валентина

              Я таже согласна что лучше — не откладывать в долгий ящик а сразу же применять полезные рекомендации. Но из-за нехватки времени порой беру статью в закладки.

              2017-01-04 в 9:51 | Ответить
              • Игорь

                Я обратил внимание, что если статья ушла в закладки, то это как в долгий ящик провалилась

                2017-01-11 в 11:16 | Ответить
              • Валентина

                Нет, у меня все статьи, что в закладках, постоянно бывают востребованы. Они же на виду.)

                2017-01-15 в 11:42 | Ответить
              • Игорь

                Только самые востребованные на виду, а остальные скрыты

                2017-02-06 в 9:10 | Ответить
      • Ekaterina

        Это Вам , Денис, спасибо, что помогаете многим людям. А теперь — и читателям этого блога.

        2016-12-30 в 8:28 | Ответить
        • Игорь

          Ну конечно же помощь Дениса не оценима. Я тоже хочу сказать ему спасибо

          2016-12-30 в 9:04 | Ответить
          • Валентина

            Я бы сказала что помощь психологического сайта ценна тем, что она очень прицельна и эффективна для работающего в Интернете. Можно всегда найти что нужно, а то и обратиться напрямую.

            2017-01-04 в 10:14 | Ответить
            • Игорь

              Я еще на парочку блогов, этой же тематики периодически забегаю, интересно сравнение

              2017-02-06 в 9:13 | Ответить
        • Денис Крюков

          Да не за что, читайте на здоровье))))

          2017-01-08 в 7:59 | Ответить
    • Валентина

      Согласна с Екатериной полностью. Если читатели будут видеть Вашу практическую работу — они больше будут Вам доверять как создателю блога и как специалисту-психологу.

      2016-12-29 в 2:27 | Ответить
      • Игорь

        Так же согласен с этим. Но уже на блоге, присутствует виджет с отзывами клиентов.

        Это уже имеет вес

        2016-12-29 в 8:40 | Ответить
        • Ekaterina

          Иметь хорошие отзывы о своей работе — очень важно для каждого специалиста.

          2016-12-30 в 8:37 | Ответить
          • Игорь

            Это точно. Самое главное это имеет вес. И прочитав их, другие люди будут так же обращаться

            2016-12-30 в 9:05 | Ответить
            • Валентина

              А со временем все, кому помогут рекомендации Дениса, напишут здесь на сайте массу отзывов, что ещё больше поможет развитию психологического блога.

              2017-01-08 в 2:01 | Ответить
              • Игорь

                Согласен, так и будет.

                Даже интересно, что будет с блогом через пять лет, дальше забегать не буду)))

                2017-02-06 в 9:15 | Ответить
      • Ekaterina

        Доверие читателей — это главное. Иначе для чего и вести блог.

        2016-12-30 в 8:36 | Ответить
        • Игорь

          Доверие конечно хорошо, но можно и для себя блог вести

          2016-12-30 в 9:06 | Ответить
          • Валентина

            Для себя вести блог, конечно, можно, но не психологического плана. Тут же явно подразумевается наличие читателей, нуждающихся в помощи.

            2017-01-08 в 2:05 | Ответить
        • Валентина

          Особенно для психологического блога важно доверие читателей. Ведь читатели чаще всего нуждаются в определённой помощи.

          2017-01-08 в 2:03 | Ответить
          • Игорь

            Да все нуждаются в психологической помощи, только в разных мерах.

            И многие не догадываются. что им нужна помощь

            2017-02-06 в 9:16 | Ответить
;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: