Метод SWOT-анализа как способ решения проблем

Приветствую всех!

Продолжаю свой рассказ о том, как метод swot-анализа используется в психологии.

В прошлой статье мы с вами рассмотрели основные моменты техники персонального swot-анализа.

Сегодня, на конкретном примере из практики психологического консультирования, мы увидим, как эта техника применяется для решения какой-либо проблемы или жизненного затруднения.

Содержание этой статьи:       

 Ресурсный подход к решению проблемы

Техника swot-анализа и преодоление жизненных затруднений  

Кроме того, из этой и следующей статей вы узнаете, как проводится swot-анализ внешней и внутренней среды проблемы, а также способы разработки вариантов ее решения.

Ресурсный

подход к решению проблемы

В публикациях о креативных техниках решения жизненных затруднений (о них читайте: здесь 1, здесь 2, и здесь 3) я уже затрагивал эту тему.

Также близка к ней статья:

Методы поиска решений: пробуди свое творчество!

Ресурсный подход предполагает концентрацию внимания не на проблеме как таковой, не на причинах ее возникновение (хотя это тоже не упускается из виду), а на ее решении, причем не на одном, а сразу на нескольких возможных.  

Часто бывает, что человек не может преодолеть жизненное затруднение, поскольку находится в нересурсном состоянии. Что это такое?

Это когда человек зациклен на проблеме, но он не решает ее, он лишь переживает ее эмоционально.

Да, проблема занимает его разум, но это не значит, что разум ее пытается решить.

^{Проблема контролирует человека, крутится в его сознании, словно заезженная пластинка, мусолится, не дает покоя, переживается, вбирая в себя новые и новые эмоции, нагнетая тревогу, усиливая стресс и снижая мотивацию.}

Спросите себя, часто ли вы сами специально, намеренно и планируемо помещаете проблему в свое сознание, в свой разум? Конечно, нет! В подавляющем большинстве случаев, проблема сама настырно лезет в ваш разум, приводя за собой пару-тройку сопутствующих проблемок.  

Таким образом, в большинстве случаев мы страдаем не от наличия проблем как таковых, а от того, что они контролируют нас и наше поведение своим навязчивым присутствием в сознании, оттягивая на себя море драгоценного внимания и блокируя всякие подходы к их решению.

Это не что иное, как зацикленность на проблеме или проблемное пике.

О сценарии «Крутое пике» читайте в статье:

Жизненный кризис: союз опасностей и возможностей (Часть 2)

Ресурсный подход нацелен на выведение человека из подобного нересурсного состояния. Он предлагает не «мусолить» проблему, не пытаться ее контролировать, а конструктивно заниматься поиском и формулировкой ее решений.   

Он опирается на принцип системности.

Ведь любая проблема, любое жизненное или профессиональное затруднение – это система, т.е. совокупность взаимосвязанных и взаимозависимых элементов.

Частью этой системы является и сам человек, его отношение к проблеме, к ее решению.

Изменение любого элемента, любой части системы ведет к изменению системы в целом.

Например, работа с проблемой еще до всяких действий по ее действительному устранению, подводит человека ближе к ее решению, а в некоторых случаях вообще убирает затруднение.  

Так, иногда достаточно создать простой список возможных решений проблемы, чтобы человек почувствовал некоторое облегчение.

Или можно изменить отношение к проблеме, переформулировать ее, например, с помощью техники переосознания, и у человека появляется мощный стимул к поиску способов ее устранения. 

Одной из подобных техник является и метод swot-анализа.

Он позволяет по-новому взглянуть на ситуацию и наметить пути ее решения.

Матрица swot-анализа дает возможность найти в себе и в своем окружении необходимые для этого ресурсы, обнаружить существующие возможности и ограничения в преодолении затруднения.

Кроме того, она помогает спланировать свою деятельность. Помогает установить контроль над ситуацией и над собственным внутренним состоянием, избавиться от негативного мышления почувствовать готовность к действию.

А все это и есть признаки ресурсного состояния.  

Соответственно, далее в статье: что такое …

Техника swot-анализа

и преодоление жизненных затруднений

Я предлагаю вам познакомиться с этой техникой на примере решения проблемы одного из моих клиентов. Естественно, с его любезного согласия и с полным сохранением конфиденциальности.  

Назовем его А.

Он обратился ко мне по поводу своей неуверенности в себе. Некоторое время мы пытались разобраться в ее причинах и условиях возникновения, но это не дало какого-либо ощутимого эффекта.

Так же читайте статью:

3 составляющие успеха и уверенности в своих силах

Тогда я предложил ему воспользоваться swot-анализом. На самом деле здесь нет ничего сложного. Вся процедура делиться на 4 основных шага.  

1. Четкая формулировка проблемы
2. Создание матрицы ресурсов и угроз
3. Ресурсная переформулировка проблемы 
4. Создание матрицы решений

Рассмотрим все в указанном порядке.

Шаг 1. Четкая формулировка проблемы

Этот шаг необходим, поскольку, как известно, правильное определение затруднения – это половина его решения. Ведь оно позволяет четче представить проблему, увидеть в иной перспективе возможные пути ее решения.

Самый лучший вариант – сформировать список из 5-8 возможных формулировок вашего затруднения, а затем выбрать из них самую подходящую.  

В случае А. это выглядело следующим образом:

Я очень не уверен в себе

Я — неуверенный в себе человек

Я не верю в себя

Согласитесь, – это слишком расплывчатые и очень обобщенные формулировки проблемы.

В итоге, вот что получилось:

Мне часто не хватает уверенности в себе. Это свойство моего характера очень мешает мне жить. Мешает добиваться того, чего я хочу, расти в личном и профессиональном планах.    

Эта формулировка оказалась очень конкретной. Она более ресурсная, поскольку указывает, что неуверенность А. проявляется хоть и часто, но не всегда и не во всех ситуациях.

Более того, в этой формулировке проблема видится не как жесткая и категоричная констатация того, что «я – неуверенный в себе человек», но как недостаток определенного ресурса – «не хватает уверенности в себе».

Согласитесь, такой вариант формулировки затруднения более оптимистичен, так как показывает, куда идти, над чем работать и как бороться с неуверенностью в себе. 

Шаг 2. Создание матрицы ресурсов и угроз   

В данном случае нужно заполнить все 4 поля матрицы swot-анализа, сформулировав характеристики ситуации сквозь призму следующих 2-х вопросов:

• что помогает (поможет) мне решить данную проблем (для полей S и O) и…  
• что препятствует (будет препятствовать) ее решению (для полей W и T).   

В прошлой статье я уже писал, что показатели S и W отражают характеристики вашей личности, свойства вашего характера, ваши знания, умения, навыки, мотивацию и т.п. А показатели О и Т – характеристики вашего окружения, в котором вы живете и действуете, и которое влияет на вас. 

Вот что получилось у А. (печатается в сокращении).

Как вы видите, в матрице свот-анализа по возможности прописывается все, что так или иначе относится к проблеме и влияет на ее решение. Полученные результаты позволяют перейти к следующему этапу данной методики.

Шаг 3. Ресурсная

переформулировка проблемы 

В поле (S) мой клиент прописал то, что повышает его уверенность в себе.

Это его активы, которые он может использовать для решения проблемы. Они дают ему ощущение стабильности и позволяют более оптимистично смотреть на ситуацию.

В поле (W) он прописал слабости и недостатки.

Здесь важно сказать, что с позиции ресурсного подхода всякий недостаток может потенциально содержать в себе преимущество. Нужно только правильно его изменить.

Например, для А. такая характеристика, как «Я слишком много мечтаю и витаю в облаках» действительно –  серьезный недостаток.

Но если правильно организовать хаотичные мечтания и фантазирования, то они станут основой творческого мышления и развития, что наверняка станет прочной основой для успеха и уверенности в своих силах.

В этом поле помещается то, что нужно либо развивать – это потенциалы личности, либо минимизировать их отрицательное воздействие.

О специфике ресурсного и нересурсного мышления читайте в статьях:

 20 вредных привычек и качеств неудачника

22 полезных качества успешного человека

В поле (О) А. прописал те возможности, которые его окружают.

До использования этой техники он даже  не осознавал силы имеющихся у него ресурсов, способные уменьшить его неуверенность, обезопасить и дать стабильность.

Очень важно понимать, что внешние возможности для решения проблемы, всегда тесно связаны с сильными сторонами личности человека, отраженными в поле (S), они дополняют и усиливают друг друга.

Осознание этого еще больше увеличило уверенность А. в себе.     

В поле  (Т) оказались угрозы и риски, крадущие у А. веру в свои силы. Очевидно, что они связаны с его слабостями и недостатками, указанными в поле (W).  

Описав их, он четко увидел, над чем ему нужно работать, какие факторы и условия лежат в основе его базового жизненного затруднения.

Например, стало ясно, что такой фактор, как «Я плохо представлю свои жизненные цели, фактически не знаю, куда мне идти», является одним из оснований его неуверенности, так как препятствует правильному планированию, а, значит, усиливает неопределенность.

К тому же, трудно быть упорным и настойчивым (недостаток 8), если не знаешь цель, для которой их нужно проявлять.  

Итак, когда мы вместе с А. обсудили полученные результаты, то увидели, что означенная выше проблема требует новой формулировки. Ее необходимо сузить еще сильнее.

Теперь она стала выглядеть так:  

Мне не хватает уверенности в себе лишь временами, в особо важных и значимых жизненных ситуациях и в отношениях с теми людьми, которые для меня много значат, или от которых я сильно завишу.

В этих случаях я сильно смущаюсь и чувствую себя очень растерянным, не знаю, что мне делать и как поступить. В других ситуациях я чувствую себя вполне комфортно, верю в свои силы и могу действовать смело.  

Таким образом, мы видим, что метод SWOT-анализа помогает:

•  - изменить отношение к проблеме и скорректировать ее восприятие. Сравните категоричное и звучащее как приговор «Я очень не уверен в себе» и ресурсное «Мне не хватает уверенности в себе лишь в некоторых ситуациях».
•  - ресурсно переформулировать проблему, увидеть ее в другой перспективе, менее туманно и в более светлых тонах;
•  - увидеть ресурсы, необходимые для ее решения, оптимистичнее взглянуть на свое будущее  

                Поскольку статья оказалась очень большой, то шаг 4 данной методики я рассмотрю в следующей публикации.

В ней же я расскажу, как swot-анализ внешней и внутренней среды проблемы позволяют выработать матрицу ее ключевых решений.

Вот эта статья: Матрица swot-анализа: стратегия преодоления затруднений

На этом все.

С нетерпением жду ваших комментариев и отзывов. 

До встречи в следующей публикации.

© Денис Крюков

Вместе с это статьей читайте: 

• Личный имидж: упражнения и техники создания
• Один в поле воин или мозговая атака в одиночку
• Психологическая самопомощь или как вести личный дневник

Вам понравилась статья?

Буду очень Вам признателен, если оставите свой комментарий 🙂  (форма комментирования расположена ниже. Ваш e-mail нигде не будет опубликован). 

Также буду очень Вам благодарен, если оформите подписку на новые статьи моего блога! Их анонсы будут просто приходить вам на e-mail.  

Зачем это нужно? 

Вы первые будете узнавать о самых свежих обновлениях, новостях и публикациях. Кроме того, все подписчики получают очень привлекательные бонусы и скидки на предлагаемые мною услуги и информационные продукты! 

 Как подписаться?  

Воспользуйтесь формой подписки, что расположена после каждой статьи. Теперь анонсы новых публикаций будут приходить Вам на почту!  😀 

Автор: Денис Крюков